Branża usług TSL
W branży TSL jeden nieprecyzyjny zapis może oznaczać odpowiedzialność za cudzy błąd, a jedna szkoda, wielotysięczne roszczenie. Przed rozpoczęciem współpracy sporządzamy i opiniujemy umowy transportowe, spedycyjne i logistyczne, identyfikując ryzyka związane m.in. z odpowiedzialnością przewoźnika, konwencją CMR, opóźnieniami oraz uszkodzeniem lub utratą ładunku. Wspieramy klientów przy tworzeniu i weryfikacji regulaminów, OWU, instrukcji przewozowych i procedur operacyjnych, a także doradzamy przy zawieraniu umów długoterminowych z dużymi nadawcami, analizując modele rozliczeń, limity odpowiedzialności i mechanizmy SLA.
W trakcie realizacji usług reagujemy wtedy, gdy liczy się czas, od przyjęcia zlecenia po jego wykonanie. Rozwiązujemy spory dotyczące opóźnień, szkód transportowych, odpowiedzialności za podwykonawców, naruszeń instrukcji przewozowych oraz niewłaściwego zabezpieczenia ładunku. Doradzamy również w sytuacjach kryzysowych, takich jak kradzieże ładunków, zatrzymania pojazdów, kontrole ITD, spory celne i szkody transgraniczne.
Po zakończeniu realizacji przewozów reprezentujemy klientów w sporach sądowych i arbitrażowych dotyczących odszkodowań, kar umownych, nieopłaconych frachtów, kosztów przestoju oraz roszczeń regresowych wobec przewoźników i ubezpieczycieli.
Dla klientów korzystających z usług TSL
Dla załadowców, nadawców i odbiorców korzystających z usług TSL transport nie kończy się na podpisaniu zlecenia – największe ryzyka pojawiają się wtedy, gdy coś idzie niezgodnie z planem. Weryfikujemy umowy z operatorami logistycznymi i przewoźnikami, eliminując zapisy, które w praktyce przerzucają odpowiedzialność za opóźnienia, szkody lub utratę ładunku na klienta, często wbrew jego intencjom. Tłumaczymy umowy i regulaminy na język realnych konsekwencji biznesowych, aby klient wiedział, za co faktycznie odpowiada i gdzie kończy się jego ryzyko.
Reprezentujemy klientów w sporach dotyczących opóźnień, szkód transportowych i nienależytego wykonania usług, dbając o to, aby reklamacje były składane terminowo, prawidłowo i z pełnym zabezpieczeniem dowodów. Negocjujemy rozliczenia z przewoźnikami i operatorami logistycznymi, analizujemy zasadność naliczanych opłat dodatkowych, kosztów przestoju czy usług dodatkowych, a w razie potrzeby prowadzimy spory sądowe lub arbitrażowe. Naszym celem jest przywrócenie klientowi kontroli nad procesem logistycznym oraz odzyskanie należnych środków bez angażowania go w długotrwałe i kosztowne konflikty.
Zabezpieczenie kontraktowe
Analizujemy i kształtujemy umowy oraz procedury, aby ograniczyć odpowiedzialność i ryzyka prawne klientów.
Bieżące doradztwo operacyjne
Zapewniamy szybkie wsparcie prawne w trakcie realizacji usług, dostosowane do realiów branży TSL.
Prowadzenie roszczeń i sporów
Skutecznie obsługujemy reklamacje, negocjacje oraz spory sądowe i arbitrażowe, koncentrując się na ochronie interesów finansowych klienta.
Jak pracujemy: 3 kroki
1.
Rozpoznanie sytuacji
Szybko analizujemy dokumenty i realia operacyjne, aby ustalić, gdzie faktycznie leży ryzyko i jakie działania są potrzebne.
2.
Działanie w trakcie
Wchodzimy w sprawę na bieżąco, doradzając w czasie rzeczywistym i prowadząc działania prawne bez zatrzymywania procesu biznesowego.
3.
Zamknięcie i zabezpieczenie
Doprowadzimy sprawę do bezpiecznego rozliczenia oraz zabezpieczamy klienta na przyszłość poprzez odpowiednie dokumenty i rekomendacje.
Najlepiej jak najwcześniej, na etapie umowy lub zlecenia, ponieważ większość sporów i strat wynika z zapisów, które można było zabezpieczyć przed rozpoczęciem współpracy.
Nie zawsze, zakres odpowiedzialności zależy od rodzaju umowy, statusu podmiotu (przewoźnik, spedytor, operator logistyczny), treści kontraktu oraz przepisów, w tym Konwencji CMR.
Zasadne jest szybkie zabezpieczenie dowodów, dochowanie terminów reklamacyjnych i prawidłowa komunikacja z drugą stroną, ponieważ błędy na tym etapie mogą przekreślić możliwość dochodzenia roszczeń.
Nie, każdorazowo wymagają analizy umowy, zlecenia i okoliczności faktycznych, a wiele z nich może być skutecznie zakwestionowanych lub negocjowanych.
Podstawą są odpowiednie zapisy umowne, właściwe procedury operacyjne oraz bieżąca kontrola realizacji zleceń, co pozwala ograniczyć odpowiedzialność za cudze działania.
Nie, wiele spraw można skutecznie zakończyć na etapie reklamacji lub negocjacji, a postępowanie sądowe traktujemy jako ostateczność, gdy inne środki nie przynoszą rezultatu.
Prawo, na którym możesz
spokojnie się oprzeć
Pomagamy ocenić sytuację prawną i wybrać bezpieczne i optymalne dla biznesu kierunki działania, dostosowane do specyfiki zaistniałej sytuacji.
