Branża usług TSL
W projektach IT ryzyko rzadko leży w samym kodzie, najczęściej kryje się w umowie, dokumentacji i źle zdefiniowanych oczekiwaniach, dlatego pomagamy zabezpieczyć interesy jeszcze przed rozpoczęciem prac. Przygotowujemy, opiniujemy i negocjujemy umowy IT, w tym wdrożeniowe, utrzymaniowe, SLA, licencyjne oraz body leasing i outsourcing programistów, zarówno w modelach agile, jak i waterfall. Identyfikujemy kluczowe ryzyka technologiczne i prawne, wspieramy tworzenie dokumentacji projektowej oraz doradzamy w przetargach IT, analizując wymagania funkcjonalne, licencyjne i kryteria oceny ofert.
W trakcie realizacji projektów zapewniamy bieżącą obsługę prawną, uczestniczymy w spotkaniach projektowych i pomagamy wdrożyć mechanizmy raportowania oraz kontroli postępów. Rozwiązujemy spory dotyczące opóźnień, błędów w oprogramowaniu oraz rozbieżności między dokumentacją a rzeczywistą funkcjonalnością systemu, a także doradzamy przy zmianach zakresu (change requests), rozliczeniach time & material, waloryzacji kosztów i odpowiedzialności dostawców.
Po zakończeniu projektu reprezentujemy klientów w sporach dotyczących rękojmi, gwarancji, wad oprogramowania, niewykonania lub nienależytego wykonania usług IT, kar umownych, opóźnień oraz rozliczeń końcowych, a także wspieramy przy przejmowaniu kodu źródłowego, migracjach danych i bezpiecznym przenoszeniu usług do innych dostawców.
Dla klientów zamawiających publicznie i biznesowych kupujących usługi IT
Zakup lub wdrożenie systemu IT to dla zamawiającego często największe ryzyko organizacyjne i finansowe w całym projekcie, szczególnie gdy po drugiej stronie stoi doświadczony dostawca technologii. Wspieramy zamawiających publicznych oraz klientów biznesowych kupujących usługi IT, pomagając im zachować realną kontrolę nad projektem, zakresem i kosztami. Weryfikujemy umowy oraz dokumentację wdrożeniową pod kątem skutecznego zabezpieczenia interesów Zamawiającego lub klienta, identyfikując zapisy, które w praktyce ograniczają odpowiedzialność wykonawcy lub utrudniają egzekwowanie umowy.
Pomagamy ocenić jakość wykonania projektu, zgodność systemu z dokumentacją, backlogiem i wymaganiami funkcjonalnymi, a także zasadność roszczeń wykonawcy dotyczących zmian zakresu, dodatkowego wynagrodzenia lub przedłużenia terminów. Reprezentujemy klientów w sporach związanych z nienależytym wykonaniem systemów informatycznych, błędami wdrożeniowymi, brakiem wymaganych funkcjonalności oraz rozliczeniami końcowymi. Naszym celem jest doprowadzenie do sytuacji, w której zamawiający płaci wyłącznie za to, co faktycznie zostało prawidłowo dostarczone i wdrożone.
Umowy, które wytrzymują wdrożenie
Przygotowujemy i negocjujemy umowy IT oraz dokumentację projektową tak, aby chroniły interesy klienta także wtedy, gdy projekt zaczyna się komplikować.
Kontrola projektu w trakcie realizacji
Zapewniamy bieżące wsparcie prawne projektów IT, pomagając reagować na opóźnienia, błędy, zmiany zakresu i spory zanim przerodzą się w kryzys.
Skuteczne rozliczenie projektu
Reprezentujemy klientów w sporach wdrożeniowych oraz wspieramy przy rozliczeniach, przejmowaniu kodu i bezpiecznym przejściu do innego dostawcy.
Jak pracujemy: 3 kroki
1.
Porządkujemy fundamenty
Analizujemy umowy, dokumentację i założenia projektu, aby jasno określić zakres, odpowiedzialność i realne ryzyka jeszcze przed rozpoczęciem lub kontynuacją prac.
2.
Towarzyszymy w trakcie projektu
Zapewniamy bieżące wsparcie prawne, reagując na opóźnienia, zmiany zakresu i problemy techniczne w sposób, który nie blokuje pracy zespołów.
3.
Domykamy i zabezpieczamy
Doprowadzamy projekt do bezpiecznego rozliczenia lub kontrolowanego zakończenia, chroniąc interesy klienta na etapie sporów, gwarancji i przejmowania kodu.
Ponieważ spory rzadko dotyczą samego kodu, a najczęściej wynikają z nieprecyzyjnych umów, niejasnego zakresu prac i braku jasnych zasad rozliczeń oraz odpowiedzialności.
Nie, praca w modelu agile nie zwalnia z odpowiedzialności, ale wymaga innego uregulowania zasad zakresu, rozliczeń i oceny wykonania niż w klasycznych umowach waterfall.
Najważniejsze jest szybkie dokumentowanieproblemów, formalna komunikacja z drugą stroną i podjęcie działań zgodnych z umową, zanim opóźnienia lub błędy utrwalą się w projekcie.
Nie zawsze, odpowiedzialność zależy od treści umowy, modelu realizacji projektu oraz tego, czy system jest zgodny z ustaloną dokumentacją i wymaganiami funkcjonalnymi.
Zmiany powinny być każdorazowo formalnie zatwierdzone i rozliczane zgodnie z ustaloną procedurą, aby uniknąć sporów o dodatkowe wynagrodzenie lub terminy.
Należy sprawdzić prawa do kodu, dokumentacji i danych oraz zaplanować bezpieczne zakończenie współpracy, tak aby migracja nie sparaliżowała działalności biznesowej.
Prawo, na którym możesz
spokojnie się oprzeć
Pomagamy ocenić sytuację prawną i wybrać bezpieczne i optymalne dla biznesu kierunki działania, dostosowane do specyfiki zaistniałej sytuacji.
